Los IEMs a medida no se compran "en un clic": se asesoran, se moldean y se fabrican para ti. Así funciona el proceso, paso a paso.
Nos cuentas tu instrumento, tu rol en el escenario y tu presupuesto. Te recomendamos el modelo que mejor encaja. Sin compromiso.
Reservas cita en Madrid o con un audiólogo colaborador de tu zona y tomamos la impresión de tu oído.
Eliges modelo, color y acabado con nuestro asesoramiento. Confirmamos precio final y formalizamos el pedido.
Custom Art fabrica tus inears a medida y te los enviamos a casa. Comprobamos el encaje y el sonido.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria. Al formalizar el pedido te facilitamos los datos y las instrucciones. La fabricación no comienza hasta que la transferencia queda confirmada en nuestra cuenta. Solo admitimos pagos en euros (€).
Realizamos envíos a toda España. El coste depende del destino y se te confirma antes de cerrar el pedido, de modo que siempre lo conoces por adelantado. Para la entrega es imprescindible indicar un teléfono móvil de contacto.
Al tratarse de un producto fabricado a medida, el plazo se compone del tiempo de fabricación de Custom Art más el envío. Te indicamos una fecha estimada en el momento de confirmar el pedido. Si necesitas tus IEMs para una fecha concreta (una gira, un concierto), díselo a tu asesor para planificarlo con margen.
Tus IEMs cuentan con garantía oficial de Custom Art de 1 año frente a defectos de fabricación, más nuestro soporte y servicio de reparación. Te detallamos las condiciones concretas al confirmar el pedido.
Los productos fabricados a medida y personalizados no admiten devolución, al estar hechos específicamente para tu oído (conforme a la normativa de consumo para bienes personalizados). Si algún producto no personalizado llega en mal estado o con un defecto, contáctanos y lo resolvemos.
¿Te queda alguna duda? Escríbenos o consulta la sección de preguntas frecuentes.